Оценка эффективности кадровых служб фирмы

На изображении представлена схема оценки эффективности кадровых служб фирмы. Схема включает различные факторы и показатели, которые используются для оценки работы кадровой службы. Некоторые из них включают:

• Наблюдение ситуаций и фактов реального мира
• Собственно экономическая эффективность
• Оценка деятельности кадровых служб
• Удовлетворенность работников деятельностью кадровой службы
• Объяснение ситуаций и фактов реального мира
• Текучесть кадров
• Критерии оценки деятельности кадровых служб
• Удовлетворенность работника своей работой
• Гипотезы, прогнозы и предсказания по результатам анализа ситуаций и фактов
• Прогулы - количество самовольных невыходов на работу
• Степень удовлетворенности работников
• Показатели эффективности (отношение стоимости рабочей силы к полученному результату)
• Брак (например, по причине плохого качества продукции)
• Стоимость оцениваемой программы на одного работника
• Проверка гипотез и прогнозов с использованием математических и экспериментальных методов
• Косвенные показатели эффективности работы служащих
• Прочие показатели качества труда
• Стадии исследования при научном подходе к методам оценки деятельности служб управления персоналом
• Частота заявок о переводе на другие работы
• Безопасность труда и количество несчастных случаев

Эти факторы и показатели помогают получить полное представление об эффективности работы кадровой службы и выявить области для улучшения.